Veelgestelde vragen

U vult in wat erop moet komen en kiest een ontwerp. De rest gebeurt vanzelf. Loopt u vast, dan helpen wij u, ook in het weekend.

De meeste mensen zijn binnen 30 minuten klaar. U kunt beginnen met alleen een naam en een datum en later aanvullen. Ook nog weken erna.

Dan deelt u hem niet en betaalt u niets. U kunt alles maken en bekijken voordat er geld aan te pas komt.

Ja. Veel mensen maken de website pas na het afscheid, als er ruimte is om terug te kijken. De twee jaar gaan dan in vanaf de datum die u invult.

Ja, u kunt een tweede beheerder toevoegen. Die kan alles aanpassen en berichten goedkeuren. Handig, want lang niet altijd regelt één persoon alles.

Ja, op elk moment, ook nadat u de link gedeeld hebt. De inhoud blijft gewoon staan.

Ja. Bovenaan de pagina kiest u een effen kleur, een van onze sjablonen, of u uploadt een eigen foto. Wij zorgen dat de tekst er altijd goed leesbaar overheen staat.

Ja, tot en met elk bericht en elke foto. Berichten en foto's van bezoekers verschijnen pas nadat u ze hebt gezien en goedgekeurd.

Met een QR-code die u op de rouwkaart zet of bij de condoleance neerlegt. Scannen, foto's kiezen, klaar. Zonder account of app.

Ja. Een avondwake, de plechtigheid, de koffietafel en later bijvoorbeeld het plaatsen van de steen. Mensen kunnen zich per onderdeel aanmelden.

Ja en daar is het op gebouwd. De meeste bezoekers openen de link in een appje. De letters zijn bewust groot, ook voor wie geen bril bij de hand heeft.

Ja. U kunt er een wachtwoord op zetten en instellen dat de website niet in Google verschijnt. Alleen wie de link en het wachtwoord heeft, komt binnen.

Ja. U kunt alles op elk moment downloaden en wij doen er niets anders mee dan het tonen op uw website. Geen advertenties, nergens.

Alleen u en een eventuele tweede beheerder. Bezoekers zien de aanmeldingen niet en er staat nergens een teller.

Op het moment dat u de website deelt. Alles daarvoor kost niets: invullen, ontwerpen bekijken, foto's toevoegen.

Twee jaar, gerekend vanaf de dag van de uitvaart. Ruim voor het einde vragen wij of u de website zelf wilt houden. De foto's kunt u op elk moment downloaden, dus u bent nooit afhankelijk van die termijn.

Omdat we liever een termijn beloven die we waarmaken dan “voor altijd” zeggen en dat over tien jaar niet kunnen nakomen. Twee jaar dekt de periode waarin mensen de website echt bezoeken. En omdat u alles zelf kunt downloaden, raakt u niets kwijt als u besluit niet te verlengen.

Dan sluit de website. Ruim van tevoren krijgt u bericht, zodat u alles kunt downloaden voordat hij offline gaat. Er wordt nooit iets afgeschreven zonder dat u daar zelf om vraagt.

Nee. U betaalt één keer €99. Verlengen met twee jaar kost €29 en gebeurt alleen als u er zelf voor kiest.

In uw dashboard staan alle foto's op volle grootte klaar om als zip te downloaden. De berichten en het levensverhaal leest u daar terug zolang de website online is.

Dan krijgt u minimaal drie maanden van tevoren bericht, ruim genoeg om alles te downloaden en te bewaren. Dat staat zo in onze voorwaarden, samen met de teruggave van het deel van de €99 dat u nog tegoed had.