Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust — we antwoorden binnen enkele uren, ook in het weekend.
Ik heb geen verstand van websites.+
Je vult in wat erop moet komen en kiest een ontwerp. De rest gebeurt vanzelf. Loop je vast, dan helpen we je, ook in het weekend.
Hoe lang duurt het om er een te maken?+
De meeste mensen zijn binnen een uur klaar. Je kunt beginnen met alleen een naam en een datum, en later aanvullen — ook nog weken erna.
Wat als ik de website niet mooi vind?+
Dan deel je hem niet en betaal je niets. Je kunt alles maken en bekijken voordat er geld aan te pas komt.
Kan ik hem ook maken als de uitvaart al geweest is?+
Ja. Veel mensen maken de website pas na het afscheid, als er ruimte is om terug te kijken. De twee jaar gaan dan in vanaf de datum die je invult.
Kan ik het samen met iemand doen?+
Ja, je kunt een tweede beheerder toevoegen. Die kan alles aanpassen en berichten goedkeuren. Handig, want lang niet altijd regelt één persoon alles.
Kan ik het ontwerp later nog wisselen?+
Ja, op elk moment, ook nadat je de link gedeeld hebt. De inhoud blijft gewoon staan.
Kan ik zelf een achtergrondfoto kiezen?+
Ja. Bovenaan de pagina kies je een effen kleur, een van onze sjablonen, of je uploadt een eigen foto. Wij zorgen dat de tekst er altijd goed leesbaar overheen staat.
Bepaal ik zelf wat er op de website komt?+
Ja, tot en met elk bericht en elke foto. Berichten en foto's van bezoekers verschijnen pas nadat jij ze hebt gezien en goedgekeurd.
Hoe krijgen mensen de foto's erop?+
Met een QR-code die je op de rouwkaart zet of bij de condoleance neerlegt. Scannen, foto's kiezen, klaar — zonder account of app.
Kan ik meerdere momenten aankondigen?+
Ja. Een avondwake, de plechtigheid, de koffietafel en later bijvoorbeeld het plaatsen van de steen. Mensen kunnen zich per onderdeel aanmelden.
Werkt het op een telefoon?+
Ja, en daar is het op gebouwd. De meeste bezoekers openen de link in een appje. De letters zijn bewust groot, ook voor wie geen bril bij de hand heeft.
Kan de website besloten blijven?+
Ja. Je kunt er een wachtwoord op zetten en instellen dat de website niet in Google verschijnt. Alleen wie de link en het wachtwoord heeft, komt binnen.
Blijven de foto's van ons?+
Ja. Je kunt alles op elk moment downloaden, en wij doen er niets anders mee dan het tonen op jullie website. Geen advertenties, nergens.
Wie kan zien wie zich heeft aangemeld?+
Alleen jij en een eventuele tweede beheerder. Bezoekers zien de aanmeldingen niet, en er staat nergens een teller.
Wanneer betaal ik?+
Op het moment dat je de website deelt. Alles daarvoor — invullen, ontwerpen bekijken, foto's toevoegen — kost niets.
Hoe lang blijft de website bestaan?+
Twee jaar, gerekend vanaf de dag van de uitvaart. Maar alles wat erop komt te staan is al veel eerder van jou: een maand na de uitvaart sturen we je het complete archief. Ruim voor het einde vragen we of je de website zelf wilt houden.
Waarom maar twee jaar?+
Omdat we liever een termijn beloven die we waarmaken dan “voor altijd” zeggen en dat over tien jaar niet kunnen nakomen. Twee jaar dekt de periode waarin mensen de website echt bezoeken. En omdat je het archief al na een maand in handen hebt, raak je niets kwijt als je besluit niet te verlengen.
Wat gebeurt er als ik niet verleng?+
Dan sluit de website, en houd jij alles. Je hebt het archief dan al twee keer gekregen: een maand na de uitvaart en nog een keer bij het afsluiten, bijgewerkt met alles wat er sindsdien bij is gekomen. Er wordt nooit iets afgeschreven zonder dat je daar zelf om vraagt.
Zit er een abonnement aan vast?+
Nee. Je betaalt één keer €99. Verlengen met twee jaar kost €29 en gebeurt alleen als je er zelf voor kiest.
Wat krijg ik precies in dat archief?+
Het levensverhaal, alle foto's op volle grootte, alle berichten uit het condoleanceregister met naam en datum, en de kaarsjes. Je krijgt het als één bestand dat je op je eigen computer opent, zonder internet en zonder ons, plus een zip met de losse foto's.
En als jullie ermee stoppen?+
Dan krijg je minimaal drie maanden van tevoren bericht en het volledige archief. Dat staat zo in onze voorwaarden. Het is ook de reden dat we het archief al na een maand versturen in plaats van pas aan het eind: wat bij jou op de computer staat, is van niemand anders meer afhankelijk.
Klaar wanneer jij eraan toe bent
Je kunt de website nu maken en pas later delen. Zolang je de link niet deelt, ziet niemand de website en betaal je niets.
Maak de gedenkwebsite